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Nos codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d’autres offres et sont valides pour une durée limitée. Les conditions applicables sont toujours précisées dans chaque promotion..

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Malheureusement, nous ne pouvons pas ajuster le prix d’une commande une fois celle-ci confirmée. Comme nos promotions et offres spéciales évoluent tout au long de l’année, elles ne peuvent pas être appliquées rétroactivement. Merci de ta compréhension. 🤎.

Bonne nouvelle : les produits menstruels sont exempts de taxes au Canada, donc aucune taxe de vente n’est appliquée sur les commandes canadiennes. Pour les commandes internationales, des taxes, frais d’importation ou frais de douane peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination. Les frais applicables sont à la charge du client et sont déterminés par les autorités douanières locales.

Les codes promotionnels doivent être appliqués au moment du paiement. Une fois la commande confirmée, il n’est malheureusement plus possible de les ajouter après coup.

Une fois votre commande confirmée, elle est rapidement transmise à notre équipe de traitement. Les modifications de commande (adresse de livraison, articles ou annulation) ne peuvent donc pas être garanties. Contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Si un article manque dans ta commande ou si tu as reçu le mauvais article, contacte notre service à la clientèle en indiquant ton numéro de commande. S’il s’agit d’un article manquant, précise le ou les articles concernés. Si tu as reçu le mauvais article, joins une photo du produit reçu. Nous analyserons la situation et te proposerons une solution le plus rapidement possible.

Les commandes sont habituellement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant l’expédition.

Oui, nous livrons à l’international dans plusieurs pays. Les délais de livraison et les frais varient selon la destination (à noter : les États-Unis sont exclus pour le moment).

Les sous-vêtements antifuites Viita sont disponibles exclusivement sur notre site officiel. Nous ne vendons pas nos produits sur d’autres plateformes pour le moment.

Besoin d’une autre taille? On est là pour t’aider 🤎 Contacte simplement notre service à la clientèle en indiquant ton numéro de commande. Tant que l’article n’a pas été porté, lavé et qu’il possède toujours ses étiquettes d’origine, on te guidera étape par étape dans le processus d’échange de taille.

Nous offrons les échanges de taille dans les 30 jours suivant la réception de ta commande. Pour être admissibles, les articles doivent être non portés, non lavés, en parfait état et conserver leurs étiquettes d’origine. À noter que nous n’offrons pas de remboursement pour le moment, mais nous serons ravis de t’aider à trouver la bonne taille grâce à un échange, si ces conditions sont respectées.

Malheureusement, les échanges ne sont pas possibles après le délai de 30 jours suivant la réception de ta commande. Si tu as une situation particulière, n’hésite quand même pas à nous contacter et on fera de notre mieux pour t'aider.

Non. Pour des raisons d’hygiène, les articles sans étiquettes ne sont pas admissibles à un échange.

Une fois ta demande traitée, tu recevras un courriel de confirmation avec les prochaines étapes. Entre-temps, si tu as des questions, écris-nous avec ton numéro de commande , ça nous fait plaisir de t’aider 😊

Tu peux contacter notre service à la clientèle par courriel via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe te répondra dès que possible.

Pour le moment, notre service à la clientèle est disponible uniquement par écrit. Ça nous permet d’assurer un suivi clair et efficace pour chaque demande.

Choisir le bon niveau d’absorption dépend surtout de ton flux. Plus ton flux est abondant, plus tu auras besoin d’un niveau d’absorption élevé. En général, on recommande de choisir une culotte menstruelle adaptée à tes journées les plus intenses pour assurer une protection optimale et un confort toute la journée.

Pas du tout. Même avec une absorption plus élevée, les culottes menstruelles Viita restent fines, confortables et respirantes. La technologie absorbante est bien intégrée, ce qui évite tout effet épais ou encombrant et permet une bonne circulation de l’air. Le confort est maintenu toute la journée.

Oui ! Une absorption plus élevée permet généralement de gérer un flux abondant plus longtemps, souvent jusqu’à environ 8 heures selon le flux et le confort.
Il est important d’écouter ton corps : si tu ressens de l’humidité ou de l’inconfort, il est recommandé de changer ta culotte menstruelle. Pour une première utilisation, on suggère souvent de l’essayer à la maison, par exemple en soirée, pour bien comprendre son fonctionnement et te sentir en confiance.

Oui ! Elle est conçue pour être portée seule et offre une protection complète. Aucun autre produit n’est nécessaire. Certaines personnes choisissent quand même de la combiner avec un tampon ou une coupe menstruelle selon leur flux ou leurs préférences, mais c’est totalement optionnel.

Oui, absolument. Les culottes antifuites Viita sont parfaitement adaptées pour la nuit. Certains modèles sont spécialement conçus pour le sommeil, avec une absorption plus élevée et une protection renforcée. La zone absorbante remonte plus haut pour mieux prévenir les fuites, et la culotte reste bien en place même pendant les mouvements durant la nuit. Tout est pensé pour te permettre de dormir l’esprit tranquille.

Les culottes antifuites Viita sont conçues au Canada et fabriquées en Chine par des partenaires soigneusement sélectionnés pour leurs standards éthiques et de qualité.

Oui, Nous offrons des tailles étendues du XS au 3XL afin que tout le monde puisse trouver une culotte confortable et adaptée à sa morphologie.
Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles pour choisir l’option la plus adaptée selon vos mesures.

Cela dépend du modèle. La plupart de nos culottes menstruelles étanches ont une zone absorbante qui remonte jusqu’au milieu du dos, offrant un excellent équilibre entre protection et confort au quotidien. Pour celles qui recherchent une protection maximale, comme pour la nuit ou les flux plus abondants, certains modèles offrent une zone absorbante qui remonte jusqu’en haut du dos pour une couverture complète.

Les culottes antifuites Viita sont conçues pour conserver leur forme et leur élasticité même après plusieurs lavages. Avec le temps, comme pour toute lingerie de qualité, le tissu peut devenir un peu plus doux, mais il ne devrait pas se détendre ni devenir plus grand s’il est bien entretenu selon nos instructions d’entretien.

Normalement, la culotte antifuite ne devrait pas glisser. Si cela arrive, c’est souvent un signe que la taille n’est pas tout à fait la bonne ou que le niveau de maintien ne correspond pas à tes besoins. Dans ce cas, on recommande de vérifier tes mesures avec notre guide des tailles ou d’essayer une taille plus petite si la culotte semble trop ample. Pour plus de maintien et un ajustement plus sécuritaire, les modèles taille haute sont souvent une bonne option, puisqu’ils restent bien en place.

Avec un bon entretien, les culottes menstruelles étanches VIITA peuvent durer plusieurs années, soit jusqu’à environ 100 lavages. On recommande de les laver à l’eau froide, au cycle délicat, sans assouplissant, et d’éviter la sécheuse. Ça aide à préserver l’élasticité, la capacité d’absorption et les propriétés antibactériennes des couches intérieures, pour qu’elles restent efficaces plus longtemps.

Non. Les culottes menstruelles Viita sont conçues pour absorber rapidement le flux et éviter toute sensation d’humidité. Les couches sont aussi respirantes, ce qui aide à rester au sec et confortable toute la journée. Même avec une forte absorption, elles restent minces, confortables et ne donnent jamais d’effet volumineux, même sous des vêtements ajustés.

Choisis ta taille habituelle, car nos modèles taillent normalement. Si tu es entre deux tailles, on recommande de prendre la taille au-dessus. Pour nos modèles bikini sans coutures, on suggère aussi de prendre une taille au-dessus, puisqu’ils sont conçus avec une coupe plus ajustée.

La couche absorbante est de couleur foncée (noire) afin de garder une apparence propre et discrète tout au long de ton cycle, peu importe ton flux.

Oui, Les culottes menstruelles VIITA peuvent convenir aux petites fuites urinaires. Elles offrent une absorption fiable et un bon soutien pour les situations du quotidien, tout en restant confortables et discrètes.

Oui, Les culottes menstruelles VIITA sont une excellente option pour l’activité physique. Elles sont conçues pour bouger avec toi, que ce soit dans ta routine quotidienne ou pendant le sport : elles tiennent bien en place, restent confortables et gèrent efficacement l’humidité. Leur technologie aide aussi à contrôler les odeurs, ce qui est particulièrement apprécié lors d’activités où l’on transpire. Pour l’entraînement, nos modèles sans coutures sont très populaires, puisqu’ils sont discrets et particulièrement confortables.

Non, nos culottes ne sont pas conçues pour la baignade. Comme elles sont absorbantes, elles absorberaient aussi l’eau et ne pourraient plus fonctionner correctement.

Oui, Nos culottes antifuites peuvent être une très bonne option pour le post-partum, selon ton flux. Elles sont douces, confortables et offrent une protection fiable pour les saignements post-accouchement. Pour les flux plus abondants, on recommande une absorption plus élevée ou de les utiliser comme protection complémentaire durant les premiers jours, jusqu’à ce que le flux diminue.

C’est très simple. D’abord, lave ta culotte menstruelle avant de la porter pour la première fois. Ensuite, enfile-la comme une culotte régulière. Elle est conçue pour être portée seule et offrir une protection complète. Comme pour tout produit menstruel, il suffit de la changer lorsqu’elle est saturée ou moins confortable.

Oui, tu peux les porter toute la journée, jusqu’à environ 8 heures selon ton flux. Le guide des 8 heures est simplement une estimation générale et ne veut pas dire que ta culotte menstruelle va fuir après ce délai. Tout dépend de ton flux et du niveau d’absorption choisi. La technologie absorbante est conçue pour retenir l’humidité et te garder au frais et confortable. Comme pour tout produit menstruel, il est important d’écouter ton corps : si tu commences à te sentir humide ou moins confortable, c’est le moment de la changer. Pour les journées plus longues ou les flux plus abondants, on recommande simplement de choisir un niveau d’absorption plus élevé.

Non, les culottes menstruelles VIITA sont conçues pour ne pas retenir les odeurs. Elles sont fabriquées avec une technologie qui aide naturellement à limiter les bactéries responsables des mauvaises odeurs. Pour les garder fraîches, il suffit de les rincer à l’eau froide après utilisation et de les laver comme le reste de ta lessive.

Nous recommandons d’utiliser un détergent doux, idéalement sans parfum. Il faut éviter les assouplissants, l’eau de Javel et les huiles essentielles, car ils peuvent affecter la capacité d’absorption et la durabilité de la culotte. Un savon doux aide à préserver la performance du produit plus longtemps.

Oui, absolument. Après les avoir rincées à l’eau froide, tu peux laver tes culottes VIITA avec le reste de tes vêtements. Pour de meilleurs résultats, il est conseillé de les mettre dans un sac de lavage et d’utiliser un cycle délicat afin de les garder en bon état plus longtemps.

Oui, tu peux utiliser la sécheuse, mais il faut savoir que la chaleur élevée peut abîmer les fibres absorbantes et réduire la performance avec le temps. Pour maximiser la durée de vie de la culotte, surtout de la couche antibactérienne, le séchage à l’air libre reste la meilleure option.

L’élément le plus important est d’utiliser de l’eau froide. Idéalement, il faut rincer la culotte dès que possible après usage. Si la tache est plus tenace, tu peux frotter doucement avec un savon doux ou laisser tremper dans l’eau froide avant le lavage. Il faut éviter l’eau chaude, car elle peut fixer les taches. Autre avantage : la zone absorbante est de couleur noire, ce qui rend les taches beaucoup moins visibles au quotidien.

Oui, il est recommandé de laver ta culotte menstruelle Viita avant la première utilisation. Cela permet d’activer pleinement les propriétés absorbantes du tissu et d’éliminer les résidus possibles liés à la fabrication ou à l’expédition.

Non, il n’est pas recommandé d’utiliser de la javel sur les culottes menstruelles. La javel et les agents blanchissants peuvent endommager les fibres absorbantes, irriter la peau et réduire la performance du produit.

Lorsque tu es en déplacement, que ce soit en voyage, en camping ou en sortie, la meilleure solution est de rincer la culotte à l’eau froide dès que possible après utilisation. Tu peux ensuite la plier et la ranger dans une pochette imperméable jusqu’à ce que tu puisses la laver correctement. Une fois à la maison, il suffit de la laver avec le reste de ta lessive. Les culottes menstruelles VIITA sont particulièrement pratiques en voyage, car elles sont faciles à transporter et à entretenir.

Nos culottes menstruelles sont très douces et adaptées aux peaux sensibles. Le tissu est respirant, principalement composé de coton biologique, et conçu pour aider à prévenir les irritations.

Le coton biologique est cultivé sans pesticides chimiques, sans engrais synthétiques et sans OGM. Il est souvent mieux toléré par les peaux sensibles et a un impact environnemental plus faible. Le coton régulier reste doux et respirant, mais le coton biologique est une option privilégiée pour celles qui recherchent quelque chose de plus naturel et écoresponsable.

Non, il n’y a aucun PFAS ajouté intentionnellement. La sécurité des matériaux est une priorité pour nous.

Non, les culottes antifuites Viita sont sans latex. Elles conviennent donc aux personnes ayant des allergies ou sensibilités au latex.

Oui. Les culottes antifuites VIITA sont fabriquées sans produits chimiques reconnus comme nocifs et respectent les normes de sécurité textile. Notre priorité est d’offrir des produits sûrs, confortables et fiables pour un usage quotidien, surtout pour les zones intimes.

Tout commence par la couche supérieure. Fabriquée à partir de fibres naturelles et douces, elle évacue délicatement l’humidité de la peau, vous aidant à rester au sec, fraîche et confortable tout au long de la journée.

En choisissant les culottes antifuites Viita, tu fais un choix plus écologique. Comme elles sont réutilisables et conçues pour durer, elles permettent de réduire considérablement les déchets liés aux protections menstruelles jetables et de diminuer la dépendance aux produits à usage unique. C’est une solution durable et responsable à long terme. De plus, certaines de nos collections sont fabriquées avec du coton biologique, ce qui contribue aussi à réduire l’impact environnemental des matières premières.

Oui. Les culottes antifuites Viita sont véganes, sans cruauté animale et ne sont pas testées sur les animaux. Aucun matériau d’origine animale n’est utilisé dans nos produits, ce qui en fait un choix respectueux à la fois de ton corps et de tes valeurs éthiques.

Une seule culotte menstruelle Viita peut remplacer des centaines de protections menstruelles jetables au cours de sa durée de vie. Comme elle est réutilisable et conçue pour durer plusieurs années, elle permet de réduire considérablement les déchets menstruels.
Fait intéressant: en moyenne, une personne peut utiliser entre 130 et 260 protections menstruelles jetables par année, selon la durée et le flux du cycle. Une culotte menstruelle bien entretenue peut donc remplacer plusieurs centaines de tampons ou serviettes au fil du temps.

Certaines provinces et organisations offrent des programmes de subventions pour les produits menstruels réutilisables. Nous recommandons de vérifier les programmes disponibles dans ta région pour connaître les critères d’admissibilité.
Pour plus d’information, tu peux aussi consulter notre page dédiée aux subventions : Going Green Subsidy