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Foire aux questions
C’est quoi VIITA ?
On attribue principalement la performance de nos sous-vêtements à notre Bande Absorbante Intégrée - notre gamme innovatrice de sous-vêtements est dotée d’une technologie absorbante brevetée résultant de plusieurs années de recherche et développement. La bande absorbante cousue à même le sous-vêtement offre trois épaisseurs de protection. Son système d’absorption ultra-performant est fait de minces fibres de cellulose enchevêtrées qui peuvent absorber jusqu’à 10 fois leur poids en moins d’une demi-seconde ! La bande absorbante permet de vous tenir au sec pendant 8 heures.
Ok, on essaie de rendre ça simple pour vous. Promis.
Notre gamme anti-fuites urinaires (celle qui est là depuis le tout début ! Notre gamme de produits OG !) est conçue pour l’absorption des fuites urinaires. Elle est fabriquée de coton à 90%, de spandex à 5% et de dentelle (hey, ça doit être mignon aussi!). Elle est offerte avec 3 niveaux d’absorption selon vos besoins. Continuez à lire pour plus d’informations sur les différents niveaux d’absorption de notre produit !
Notre gamme menstruelle a été conçue spécifiquement pour les règles. La différence est dans la façon dont la technologie a été intégrée dans le sous-vêtement (nous l’avons testé minutieusement pour trouver la meilleure solution pour ce besoin particulier). Le sous-vêtement est fait à 95% de coton biologique, à 5% de spandex avec une bande élastique. Ils sont offerts à deux niveaux d’absorption et peuvent absorber l’équivalent de 2 ou de 3 tampons réguliers.
Notre gamme de sous-vêtements invisibles (sans coutures) est comme une deuxième peau. Vous pouvez choisir entre les styles body, bikini et taille haute avec côtés en mailles. Bien sûr on n’est pas censé avoir de préférés mais ils sont irrésistibles ! Ils absorbent jusqu’à 9 ml de n’importe quel liquide, que ce soit le sang, la transpiration ou l’urine. Ces produits sont offerts à un niveau d’absorption seulement. Nous les recommandons pour les derniers jours des règles, durant l’activité physique, ou simplement pour un usage quotidien !
On vous le dit tout de suite : Notre priorité était qu’ils soient sécuritaires et doux pour les parties intimes du corps. Si vous désirez connaître la composition exacte de chaque sous-vêtement, voyez la description plus loin.
Nos sous-vêtements sont complètement sûrs mais pour toute question spécifique, n’hésitez pas à communiquer avec nous !
Gamme anti-fuites urinaires = 95% coton, 5% spandex
Gamme menstruelle = 95% coton BIOLOGIQUE et 5% spandex
Gamme invisible (sans coutures) = 84% nylon, 16% spandex
Tous nos sous-vêtements bénéficient de la technologieMC Viita brevetée intégrée dans la bande absorbante.
Vous l’avez deviné ! Notre gamme bio est fabriquée de *’roulement de tambour* coton biologique ! Et comme tous nos autres sous-vêtements, ils sont dotés de la même technologieMC Viita absorbante intégrée.
Absolument ! C’est le but de tout ça ! Nos sous-vêtements sont la solution de remplacement idéale aux protège-dessous, tampons et coupes menstruelles. Cependant, nous vous conseillons de sonder le terrain d’abord et de voir ce qui VOUS convient le mieux.
Nous sommes fiers de dire que nos sous-vêtements sont conçus au Canada et fabriqués en Chine (PAS dans des ateliers d’exploitation !) Nous travaillons fort pour trouver les meilleurs partenaires qui fabriquent avec une vision éthique.
Connaissez-vous votre flux
Nous vous recommandons de connaître votre flux pour trouver la meilleure routine qui vous convient.
Viita offre une flexibilité maximale et peut être intégrée progressivement en étant portée en combinaison avec des tampons ou des coupes menstruelles.
Oui, Viita est la solution idéale pour le post-partum et au-delà. Nous offrons des capacités d'absorption pour vous protéger du jour 1 au 40 de votre voyage.
L’entretien de mes sous-vêtements
Oui, oui et oui ! Nous utilisons le métal argent comme agent antibactérien et anti-odeurs pour nos sous-vêtements. Ceci permet de créer une bande résistante qui empêche la croissance des bactéries tout en les éliminant. Cette solution est ÉCOLOGIQUE, PUISSANTE, HYPOALLERGÈNE et NON-TOXIQUE. La philosophie ‘’sans souci’’ c’est nous !
Dites adieu aux odeurs d’urine ou de métal durant vos règles. Tel que mentionné ci-haut (voir ‘’Côté hygiène, puis-je les porter toute la journée ?’’) l’usage du métal argent comme antibactérien naturel et anti-odeurs permet de créer une couche protectrice résistante qui empêche la croissance des bactéries tout en les éliminant.
Les sous-vêtements Viita ont été conçus pour vous offrir protection et confort lavage après lavage. L’entretien de vos sous-vêtements Viita est simple comme 1, 2, 3 ! Rincez-les d’abord sous l’eau tiède du robinet et lavez-les ensuite à la machine dans un petit sac en mailles au cycle délicat sans adoucissant ni javellisant et laissez sécher à l’air libre.
Questions sur l’achat en ligne et l’expédition
Ne bougez pas ! Vous pouvez vous procurer les sous-vêtements Viita sur notre site web et les faire livrer directement à votre porte.
Nos tailles sont équivalentes aux normes traditionnelles nord-américaines ! Franchement, pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ! Nous vous invitons à consulter notre Tableau des Tailles sur notre site web si vous n’êtes pas certaine de la taille à commander.
Vente et dernier appel
Les articles en vente avec une remise de 20 % ou plus ou les articles achetés dans notre section Dernier appel sont des ventes finales, ce qui signifie qu'aucun retour, échange ou remboursement ne peut être effectué.
Sous-vêtement
Nous comprenons qu'acheter des sous-vêtements peut être difficile ! Dans les 15 jours suivant la livraison, vous pouvez l'échanger contre une autre taille, un autre style ou un crédit en magasin. Ces articles ne doivent pas être portés avec les étiquettes toujours attachées pour pouvoir bénéficier d'un échange. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sous-vêtements.
Vêtements
Les vêtements comprennent : des leggings et des soutiens-gorge. Ces articles sont éligibles à l'échange et au remboursement dans les 15 jours suivant la livraison. Cependant, ces articles ne doivent pas être portés avec les étiquettes toujours attachées pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange.
Autre
Les éléments suivants ne sont pas éligibles au remboursement ou à l'échange
- Articles reçus gratuitement
- Cadeaux avec achat
- Frais d'expédition d'origine
- Cartes-cadeaux électroniques
- Articles achetés par des vendeurs tiers
- Trousses de toilette
- Savons
- Brumes vaginales
On sait, on sait…nous avons toutes hâte de recevoir nos colis du moment qu’on confirme la commande en ligne. Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez vos sous-vêtements le plus rapidement possible !
Notre politique : toutes les commandes quittent l’entrepôt dans un délai de 48 heures.
Les commandes au Canada sont expédiées par Postes Canada et peuvent prendre de 2-15 jours ouvrables (selon la région). Les commandes internationales sont expédiées soit par UPS ou Postes Canada et peuvent être acheminées dans 10 ou 30 jours ouvrables (encore selon la région).
Questions sur le paiement
Nos tarifs n’incluent pas les taxes d’importation, les frais de courtage ou les taxes sur la valeur ajoutée (TVA) qu’on peut vous imposer lors de la réception à la maison de l’envoi Viita. Assurez-vous de tenir compte de tous les frais car on vous demandera de payer toutes les taxes et frais, etc. à la réception de votre commande (et nous ne serons pas en mesure de vous rembourser si vous changez d’idée).
En tant qu’acheteurs en ligne nous-mêmes, on sait que ce n’est pas la situation idéale. C’est pourquoi on fait notre possible pour limiter les frais supplémentaires qui peuvent s’ajouter. Mais puisque nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser si vous changez d’idée, on préfère vous informer dès le début pour vous permettre de prendre une décision éclairée.
Oui! La livraison est gratuite pour les achats suivants :
Canada
Livraison gratuite sur les achats de $99 CAD ou plus
Frais de livraison de $10 sur les achats de $99 CAD et moins
Europe
Livraison gratuite sur les achats de $250 CAD ou plus
Frais de livraison de $40 sur les achats de $250 CAD et moins
Australie
Livraison gratuite sur les achats de $400 CAD ou plus
Frais de livraison de $40 sur les achats de $400 CAD et moins
Partout ailleurs
Livraison gratuite sur les achats de $500 CAD ou plus
Frais de livraison de $40 sur les achats de $500 CAD et moins
Les achats seront facturés en dollars canadiens et convertis dans votre devise locale.
Questions sur le Rafraîchisseur Vaporisateur Intime
La Barre Douceur
Faites mousser la barre entre vos mains avec de l'eau. Vous pouvez également utiliser votre luffa, votre éponge de bain ou votre gant de toilette préféré. Ensuite, rincez.
Notre savon doux a été conçu pour être totalement sûr à utiliser sur les parties de votre corps les plus sensibles, y compris votre zone vaginale externe.
Absolument, notre formule ultra douce est composée uniquement d'ingrédients d'origine naturelle de la plus haute qualité. Nous l'avons conçue pour nous assurer qu'il est non seulement complètement sur a utilisé, mais avec des d'ingrédients bénéfiques pour VOUS.
Oui, notre formule est ultra douce et conçue pour les peaux sensibles. Comme pour tous les produits cosmétiques, nous vous recommandons d'effectuer un test épicutané avant utilisation.
Absolument, notre barre douceur a été créé pour cela.
Jamais!
Nous n'utilisons aucun ingrédient synthétique tels que des conservateurs chimiques, des stabilisants ou des additifs tels que des parfums ou des colorants.
Nous croyons fermement à l'utilisation d'ingrédients qui servent un objectif. Nous utilisons des ingrédients de la plus haute qualité, reconnus pour leurs propriétés calmantes, apaisantes et hydratantes, et ils ont aussi une belle apparence et une bonne odeur.
Oui!
Parce que nous utilisons des ingrédients entièrement naturels et à base de plantes, notre formule est destinée à être utilisée dans les 12 premiers mois. Nous vous recommandons de le conserver à l'abri de la lumière directe du soleil et des températures plus élevées pour préserver la haute qualité de nos ingrédients.